Política de Reembolso

🔄 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar:
📧 E-mail: arenadasnacoes@gmail.com
📱 WhatsApp: (31) 99787-0470
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis.
👉 O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra
👉 Não haverá custos adicionais para o cliente
⏱️ CANCELAMENTO APÓS A COMPRA
Caso deseje cancelar o pedido após a compra:
👉 O cancelamento com reembolso total pode ser solicitado em até 3 horas após a confirmação do pagamento
Após esse prazo, o pedido poderá já estar em processamento e não será possível realizar o cancelamento imediato.
🚚 REEMBOLSO APÓS ENVIO
Após o envio do pedido:
O produto passa a estar sob responsabilidade dos Correios ou transportadora
O reembolso só poderá ser realizado após a entrega ou devolução do produto ao remetente
📌 Exceção:
Caso o pedido não seja entregue em até 45 dias, o cliente poderá solicitar o reembolso.
⚠️ PRODUTOS COM DEFEITO
De acordo com a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
Para solicitar:
📧 E-mail: arenadasnacoes@gmail.com
📱 WhatsApp: (31) 99787-0470
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos comprovando o problema
Após análise, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto.
📦 COMO REALIZAR A DEVOLUÇÃO
Após a solicitação:
Você receberá todas as instruções para envio
A devolução será feita via Correios
📌 Importante:
Utilize, se possível, a embalagem original
O produto deve estar bem protegido
🚚 CUSTOS DE DEVOLUÇÃO
Em casos de defeito ou erro da loja, os custos de envio serão pagos pela Arena das Nações 
Em casos de arrependimento, a logística reversa poderá ser disponibilizada conforme análise
📞 ATENDIMENTO
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato:
📱 WhatsApp: (31) 99787-0470
📧 E-mail: arenadasnacoes@gmail.com
📌 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições desta política.